Behandelingen door onze instelling scoren 8,5

April 2016

Prachtige scores bij klanttevredenheidsonderzoek

Onlangs kwamen de resultaten uit een onderzoek naar de kwaliteit van onze behandeling beschikbaar. De beoordeling werd gevraagd aan al onze klanten aan het eind van de behandeling. Onderzocht werden deze onderdelen:
– Bejegening door de behandelaar
– Informatie over de behandeling
– Vervulling hulpwensen
– Bereikbaarheid van de behandelaar
– Keuzemogelijkheden
– Beoordeling van de behandeling
– Instelling aanbevelen bij anderen

Gemiddeld werd onze dienstverlening door de cliënten/patiënten in 2015 met een 8,5 beoordeeld. Voor volgend jaar gaan we natuurlijk op voor een 9!

Bron: CQi-metingen, TelePsy, 18-04-2016